• お客様の声

    お客様の声

    ①数多くの会社の中で、なぜ神戸情報機器を選んだのはなぜですか。

    7年8年ほど前に東京でお世話になってるシステム関係の先生がいらっしゃったのですが。どうしてもトラブルとか起きてしまいますと電話でのやり取りしかできないじゃないですか。そうなりますと、私も知識的にそんな深い知識はありませんので、電話ではどうしても対応しきれないっていうことで困っていたのですね。
    そこで、どこか近くのそういうシステムを組んでいただける会社はないかということで、兵庫県中小企業家同友会を通じてご紹介して頂いたということがきっかけです。

    ②神戸情報機器と取引をする前に、困っていたこと悩んでいたことは何かですか。

    東京のシステム関係の先生が遠方だったので。トラブルが起きた時に即座に対応してもらえない。電話越しで自分たちでなんとかしなければならない状況にあったのが困ったことですね。 定期的には訪問してくださっていたのですが。帰られた後にまたトラブルが起きる。
    トラブル解決の為に設定を変更されたりとかで。またそうなると電話でやり取りとかなるじゃないですか。でもその先生もお忙しい方で他のクライアントを回られていますので、電話でやり取りするにしてもすぐに連絡がつかないとか。そういうことで業務が止まってしまったりっていうことがありましたので。そこが困っていました。
    お忙しい方だったので、ゆっくり説明をしていただける時間がなかったんですね。
    当社のことを思って良く考えてくださっていたのですが。こちら側も詳しく説明されても専門的なことなので、なかなか理解できないっていう部分もありました。

    ③取引してみての感想は。

    本当によくしていただいています。
    本当に!!
    目の前にいるから言うわけではないですよ。
    トラブルを迅速に対応して頂いて。殆どというか、殆ど当日に来て対応していただいたりとか。電話での応急対応も親切です。こうしてください、ああしてくださいという指示をいただいたりとか。本当に凄く助かってます。お陰で業務が止まることがなくなり本当に本当に助かってます。

    ④神戸情報機器のスタッフの対応、仕事ぶりを見て感じたことは。

    神戸情報機器さんの担当者が不在の時も、お電話に出られた方も感じよく対応していただいています。

    ⑤どのような会社に、神戸情報機器をお勧めできますか。

    社内にシステムのご担当者がいない会社がいいのではないでしょうか。 当社も、担当がいるわけではないので各部署や会社全体でデータを共有したい場合やLANでシステムを構築する場合など、専門の方がいないと難しいと思います。
    社員が担当すると、時間を取られて本来の業務ができないくなりかねないので、そういったことでお悩みの会社には是非おすすめです。

    ⑥これから神戸情報機器とどのようなお付き合いをしたいですか。

    今までと変わらず、対応にも非常に満足していますので、 今後も変わらずお願いしたいです。

    写真 株式会社不二商会
    http://www.fuji-info-systema.co.jp/